#家电维修到底出路在哪里?#

家电维修到底出路在哪里？

从广义角度来看家电维修市场如此庞大，家电保有量如此之多，这个行业应该异常火热才对，然而深入研究不难发现，家电维修行业已经如同一个老态龙钟的老人，暮气沉沉，毫无生机，有种日落西山的感觉，实属食之无味，弃之可惜。

到底是什么原因造成的呢，我通过自己几年的沉淀，所见所闻，亲身经历分析出了以下几种原因。

一是:家电价格在居民收入中的占比越来越低，普遍物美廉价，早已不是贵重物品，既然买着便宜，那么自然不想在维修中投入，认为家电维修是不值得的支出。

二是：家电维修的相关技术早已被破译，不在处于保守垄断的地位，随便哪个网络上都可以搜到关于家电维修的相关知识，客户看多了，就算不懂也是似懂非懂，讨价还价起来那是丝毫不让步，客户认为哪怕是自己修不好，这个也是简单的问题，这个奇怪的思维逻辑，就是因为网络信息的发达，让客户以为一看就会，结果是一试就废，哪怕自己不会，也有个模糊的概念，就觉得家电维修简单。

三是:行业内卷，以前家电维修是很受尊重的行业，因为会的人少之又少，而且基本不上门，客户要想维修就要自己把家电抬到师傅的店里去，这种被动与主动的关系，在互联网经济成熟以后被打破了。现在有多个平台的介入，让客户只需留个电话号码就行了，一条维修的订单信息，被发给几个平台，派给几个师傅，然后几个师傅在主动联系客户，客户在经过几轮筛选以后，选定一个师傅，就这也不一定能做成，当师傅检查出问题以后，客户可能会说，我不修了，我买新的了，然后开始自己找配件，自己换。行业内卷的如此厉害，家电维修师傅疲于奔波的同时，收入一落千丈，也不再受人尊重。

四是：家电维修行业客户叫师傅上门的门槛太低，师傅的时间成本越来越高，客户的时间成本越来越少，客户只要打个电话，甚至是不打电话，只发个信息，师傅就要十几二十公里的跑过去，这个时候如果没有上门费，作为最基本的门槛，客户可以说毫无成本，而师傅就要付出很多时间，和承担路上的交通风险。有时候师傅跑了一半路程，客户打电话来句不需要修了，机器自己好了，这个时候师傅就承担了所有的时间成本和交通风险。

毫无成本的约束客户可以一天打20个电话叫20个师傅去上门，反正又没有成本，谁最便宜就叫谁，甚至是20个师傅每人上一次门，每人说一句话检查一遍，客户自己就会修了，然后20个师傅谁也做不成。

如果想让家电维修合理的发展，我建议师傅在提高自己技能和素质的同时，应该收取上门费，抑制行业的内卷，客户有了成本就不会胡乱打电话叫师傅上门了，因为叫一个需要付上门费，一天多叫几个，什么都没干就要支出好几百，足够维修费用了，客户就不会胡乱打电话叫师傅上门了，师傅的成交率也会提高，行业内卷会被抑制。

有人会说，那客户想省钱也没错呀，是没有错，想省钱可以自己修，不要叫别人去付出那么多的时间成本来满足自己省钱的行为，整个社会要想发展就要形成大循环，你叫师傅上门维修，付了费用，师傅拿了钱，又去买东西，你卖东西又挣了钱，这个社会就可以有条不紊的发展起来，别人的劳动付出得不到尊重和报酬，就意味着这个社会在某一环节脱节了，最后大家都会受影响。工作的人挣不到钱，就不会去消费，不消费卖东西的人就挣不到钱，然后百业凋零，所以抑制内卷是所有行业蓬勃发展的根本因素。

能否靠家电维修去养家糊口获得体面的生活，就要靠千千万万的师傅一起努力了，自己不了解行业属性，不为自己所处的行业说句公道话，没人会为你们说话，要把自己的合理诉求和工作的艰辛，告诉大家，让更多的人去理解和尊重，能否体面的生活，是靠自己的辛勤付出和努力争取获得而来的，这个过程可能会很漫长，可以说任重而道远都不为过。加油吧，每个中国人！

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