更新时间：2024-11-29 16:53:08
供暖期马上就要来了，供暖工作准备的如何？今年又有哪些新情况出现？
今日（24日）上午，河北青年报记者对石家庄市最大的供热公司进行了探访。
目前，该公司承载着全市将近60%的供热面积，目前正在进行管网注水工作，预计10月底前整个主管网注水工作能完成。届时，如遇极端天气，可随时启动供暖工作。
平安供热站内，工作人员正在对循环泵机封漏水的情况进行检修
现场
试运行时循环泵机锋漏水 两名工人现场维修
今日（24日）上午10点30分左右，记者来到石家庄华电供热集团有限公司（以下简称“华电集团”）裕华管理处平安站了解今冬供暖情况。
平安供热站内，工作人员正在对循环泵机封漏水的情况进行检修
在平安站的供热站内，记者看到两名工作人员正在对一处设备进行检修。
“供热站刚进行了试运行，发现循环泵的机封漏水，正抓紧时间修复。”平安站站长刘英会介绍，机锋漏水的毛病不算大，预计当日下午即可修好。
截止到记者采访时，整个平安供热站的所有检修工作都已基本完毕，循环泵的机封修好后，预计周六日可以进行管网注水，“注水工作完成后就完全具备了供暖条件，如果出现极端天气，可随时供暖。”
总体
2580个检修项目已完工 新接收小区检修工作月底完成
华电供热辖区内，一老旧小区的外管网已经检修完毕
平安供热站的情况只是华电集团供热准备情况的一个缩影。
石家庄华电供热集团有限公司营销客服部主任李扬介绍，今年签订供热入网协议的面积为1000多万平方米，加上原有的8000多万平方米，目前，华电集团在石家庄市市区整体供热面积已1亿平方米，占市区总供热面积将近60%。
工作人员介绍，从供暖开始，他们就开始收集用户、小区、换热站存在的问题，为了更好地做好今冬采暖季的供暖工作，2017年华电集团针对摸底普查情况制定了详细的热网检修计划，编制了《2017年度检修执行计划》，年度检修共计2580个小项。
目前2580个检修项目已完工，具备打压试水条件。
2017年公司新接收供热小区约375万平米，正在组织检修，预计10月底完成，11月初具备供暖条件。
“从10月9日开始，工作人员已着手开展管网注水工作，截止目前整个管网已经注水11万吨，预计10月底前整个主管网注水工作能完成。”李扬提醒，在接下来几天，请居民一定要留意注水通知，确保注水时家中留人，有漏水或爆管情况及时跟工作人员联系。
李扬介绍，注水工作完成后，将进行系统升压和试运工作，确保11月15日如期供暖。
老旧小区、串改并改造情况
改造涉及160个小区 已完成70%左右
华电供热辖区内，一老旧小区的外管网已经检修完毕
根据石家庄市政府《供热一管到户实施方案》的要求，2017年华电集团老旧小区改造及串改并工程共涉及136座换热站，160个热用户（小区），供热建筑面积534.91万平方米。
记者了解到，本工程施工内容主要包括对2016年接管的换热站进行整合重建，优化系统，提高其运行经济性；更换部分老旧设备，以保证换热站的稳定安全运行；对腐蚀严重的二级管网进行局部或整体更换，杜绝跑冒滴漏现象，并加装必要的管网调控阀门；同时对2016年接管的串联小区楼宇内公共管道等供热设施进行改造。
目前改造项目仍在继续，截止到10月20日，已完成约70%，剩余施工项目计划10月底完工。
“老管网跑冒滴漏情况较多，管网堵塞情况也比较严重，改成新管网，这些情况都解决了。”李扬介绍，今年老旧小区还有一项改造就是“串改并”，“串改并”之后整个单元的热力是平衡的，能有效缓解较低楼层不热的情况。
一管到户、电子商务推进情况
新接管面积377多万平方米 23万用户交费可足不出户
2015年，根据石家庄市政府办公厅印发《关于全面落实供热一管到户中既有居住小区供热设施移交工作的通知》文件精神，华电供热集团开始一管到户接收工作。
截至10月19日，今年新接管面积377.13万平方米，换热站93个，小区98个；总接管面积2420.96万平方米，小区853个。
记者了解到，接管用户现已达23.3万户，均实现银行端电子商务结算。
这类用户可到中国银行、建设银行、河北银行三家合作银行的银行柜台、银行自助终端机、网银、建设银行微信公众号交纳采暖费。
李扬介绍，自管站的接管用户采用发卡收费，足不出户可以缴纳热费，占整体用户的三分之一多。
汽改水项目进展
存在414 万平方米蒸汽供热缺口 槐安路以南蒸汽管网今年完成改造
2017年，石家庄市政府提出主城区“无煤化”的目标，该方案实施后，华电集团长安管理处区域热源河北华电石家庄热电有限公司只能承担约1055 万平方米供热面积的蒸汽供热能力，而目前长安管理处区域现有蒸汽管网供热面积约1469 万平方米，存在414 万平方米蒸汽供热缺口。
为保证现有蒸汽管网用热安全，配合热源变化，满足外网负荷需求，华电集团在2017年实施了汽网改水网项目，整个项目涉及的改造热力站共114 座，面积约413．65 万平米。
记者了解到，该项目分两年实施，2017年主要对槐安路以南蒸汽管网进行改造，2018年对剩余蒸汽管网进行改造
目前2017年度工程部分已进入收尾阶段，主体工程10月完工，具备按时供热条件。
北城对接长输工程项目进展
各项工作稳步推进 400万平方米用户用上“新热能”
根据石家庄市政府“无煤化”相关要求，华电供热集团积极推进西柏坡电厂废热入市接入工程，该工程预计投资6662万元，目前土方开挖、管网安装以及隧道工程正在稳步推进，确保2017年10月30日完工，为2017-2018采暖期供热夯实基础。
“这项工程主要影响北城区域，今年那里的400万平方米用户能用得上长输过来的热能。”李扬介绍，原有鹿华区域整体热源能力不足，而北城区域又在鹿华区域的末端，供热质量不太乐观。
该工程建成后，能有效缓解和改善石家庄市区热源紧张和供热能力不足的现状，能有效提升北城区域供热安全和供热质量。
记者了解到，华电供热集团主要热源包括石家庄热电厂、裕华电厂、鹿华电厂的六台大型热电联产机组，以及四台大型热水调峰锅炉和一台大型燃气尖峰锅炉，目前为止已实现上述所有热源统一调度、联网运行，确保向热用户提供优质、可靠热能；同时智能热网建设已覆盖绝大部分换热站，进入采暖季后，换热站通过智能热网系统进行全网在线监测和自动水力平衡调整，实现所有热用户的达标供热。
投诉方法
1、客服电话是966366。
记者了解到，19名客服接诉人员已经到位，客服电话24小时待机，能够做到随时接听公司供热范围内的咨询投诉电话。
2、中心片区站
27个片区站均配有专业工作人员，24小时有人值守，如有问题可拨打服务电话进行咨询。
热费发票开具
如需采暖费发票报销，在交清本采暖季热费后，持有效交费依据到所属的供热公司开具热费发票，热费发票开具时间每年11月、12月的13日-23日开具采暖热费发票，用户必须在此开票期办理开票业务，过期将不予再开具。
享受采暖补贴用户
低保、特困、优抚等用户应先按时全额交纳采暖费，于2018年元月以后按政府文件规定的时间要求，凭银行开具的交费凭单（不用换发票）办理采暖补贴领取事宜。
■提醒，供热初期电话多，可能有打不进的情况，请错峰拨打。
华电供热集团各片区站名单及联系电话
1、石家庄华电供热集团有限公司长安管理处
蒸汽管网管理范围：北二环以南，东岗路以北，老火车站以东，建华大街以西
高温水网管理范围：东至东二环外4.8公里的金色家园，西至京广线，南至东岗路，北至北二环外西古城区域
长安管理处营业厅地址：光华路155号 联系电话：86692664
2、石家庄华电供热集团有限公司裕华管理处
管理范围：裕华路以南，南三环以北，胜利大街以东，东二环以西
裕华管理处营业厅地址：槐中路289号 联系电话：80991347
3、石家庄华电供热集团有限公司桥西管理处
管理范围：中山路以南，南三环以北，青银高速以东，京广西街以西
桥西管理处营业厅地址：槐安西路与苑东街交口东北角 联系电话：80991392
4、石家庄华电供热集团有限公司新华管理处营业厅
管理范围：东至文苑街，西至西二环，南至石太铁路线，北至古城西路
新华管理处营业厅地址：电大街96号 联系电话：80991213
片区中心站地址、联系电话：
1、石家庄华电供热集团有限公司长安管理处(9个）
大马片区中心站：大马庄园金马路1号商铺（22号楼楼下）
联系电话：66161163
育才片区中心站：市81中学，育才街25号
联系电话：66161155
万达片区中心站：建华南大街130号B2-6-104、105
联系电话：66161171
胜利北街片区中心站：胜利北街178号
联系电话：66161165
名门街片区中心站：名门华都6号楼105号商铺
联系电话：66161167
上东片区中心站：翟营北大街10号（上东城5号楼西侧底商）
联系电话：66161172
大经街片区中心站：大经街中山华府10-00-0103
联系电话：66161170
尖岭片区中心站：建华南大街126号（尖岭小区内4号楼南侧）
联系电话：85077268
沿东片区中心站：沿东街沿东小区（22号楼东侧）
联系电话：86823244
2、石家庄华电供热集团有限公司裕华管理处（11个）
医科院片区中心站：槐安路99号 热电四厂宿舍
联系电话：66161182
神兴片区中心站：东岗路297号大马庄园南门西行50米路北。
联系电话：66161183
众美片区中心站：翟营大街452号众美凤凰城底商5-108
联系电话：66161185
华兴片区中心站：体育南大街379号
联系电话：66161193
新客东园片区中心站：建通街现代城小区 7号楼底商
联系电话：66161192
库北片区中心站：普园街香榭苑底商1-12华电供热
联系电话：66161195
天同片区中心站：平安南大街28号东马路小学北侧
联系电话：66161201
军区片区中心站：平安大街与槐北路交叉口东行50米路北
联系电话：66161202
3302片区中心站：槐安东路81号
联系电话：66161205
平安片区中心站：汇通路四药西门对面
联系电话：66161206
清馨苑片区中心站：东岗路8号副1号源筑福邸1-00-0104
联系电话：66161208
3、石家庄华电供热集团有限公司桥西管理处（6个）
西里片区中心站：西里友林街21-7
联系电话：18132030180
东里片区中心站：新石中路170号钻石公寓底商
联系电话：66161226
新石片区中心站：中华南大街418号
联系电话：66161219
南长片区中心站：中华南大街210号启程苑2-0103
联系电话：69014462
时光片区中心站：卓达上院2号楼底商-119号
联系电话：66161221
振头片区中心站：石铜路-新石南路交口兰亭小区1-2-102
联系电话：66161220
4、石家庄华电供热集团有限公司新华管理处（1个）
北城片区中心站：电大街96号
联系电话：66161218
文并摄/河北青年报记者赵赛
编辑/胡育琛
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