更新时间:2024-11-29 16:54:33
创业是不断修炼提升的旅程,是一个不断选人筛人用人的过程。一个好的团队,可以让一个企业迅速崛起。团队的凝聚力和向心力,是制胜的法宝。今天,我们聚焦一个美女团队,看她们是如何用心把一件事做到极致的。
认识理想茶行总经理李红灯很多年了,当初一直想写她创业的故事。她不同意,但在一些朋友的口口相传中,大致了解了她的创业历程。
李红灯是福建人,2001 年来到襄阳。2006年开始在春园路七里河创办理想茶行。
李红灯开店最朴实的想法就是,可以减轻老乡们来回奔波的麻烦,帮助老乡们喝上纯正优质的家乡茶。
李红灯的热情、大方和对老乡的真诚,闽商都很喜欢她。福建商会、福清商会的企业家们,也给予了她很大的支持。
理想茶行是最早将功夫茶引入襄阳的机构,更是率先培养茶艺师的地方。
位于檀溪的第二家店
此后12年间,李红灯还涉足很多其他事业,但一直把弘扬茶艺传统文化当成主线来抓。
李红灯认为,做生意赚钱并不是终极追求,她更加追求的是精神的富足。一个不懂得欣赏生活享受生活的人,是没有情趣的人。一个没有文化自觉的人,在这个社会上也不会找到更多同频共振的朋友。
李红灯的愿望是让更多的人共享平台价值,变商场为道场,同理想共分享。也就是凝聚一些志同道合的朋友,在品茗中体察人生的智慧。让智慧的光芒普照更多的人,大家一起共同成长。
当我再次提出要写创业故事时,李红灯说:“写我还不如写写我的姐妹,没有她们的坚守和付出,也就没有理想茶行的今天。”
今天,我们就来了解“4位老人”与12年老店的传奇。
李青云
理想茶行的定海神针
李青云是理想茶行执行总经理,也是李红灯开店时的第一位员工。
她们之前同住长春小区,都是宝妈,经常在一起交流。
2006年李红灯开店的时候,李青云的孩子正在上幼儿园。把孩子送上学,她就去找李红灯聊天并帮忙。
开店第二个月,李红灯有急事赶回福建,店里就剩下李青云。
一天, 李红灯打电话让她联系一位老板,对方有购茶的意向。
这时,李青云连很多茶的基础知识都不懂,对店内的各种产品也不太了解。没见过的人不知底细,不知道如何打交道。犹豫再三后,李青云硬着头皮打通了对方电话,然后拎着两个样品上门了。
对方很和气,选中其中一款产品一下子要了10斤。第一单就成交1万多元,让李青云增添了自信。
事后她体悟到,惧怕困难是做生意的最大忌讳。遇到困难时先不要去想困难,而要思考如何解决问题。如果李红灯当时在襄阳,就会有依赖不敢上前,正是李红灯离开襄阳让她没有退路了,她才迈出了这艰难的第一步。
让李青云记忆最为深刻的是2012年年底的“世界末日订单”。
枣阳一个楼盘即将开盘,要定一批礼品。方案得到客户确认后,因店里产品不匹配,她和李红灯从枣阳立马坐车赶到武汉,乘飞机赶往厦门去考察货源。
可是当天飞机晚点,夜里3点起飞,凌晨5点才到厦门。出了机场随便吃了碗粉,她们立即打的赶往泉州找货。货源找到又要去洽谈包装,而这家设计机构在厦门。
两人马不停蹄返回厦门,谈好设计对方说要配的茶具须到德化采购,她们又立即前往德化。两天时间内马不停蹄来往5个城市,让她们汗如雨下。
当一切办妥坐飞机赶回武汉,出了机场突遇鹅毛大雪。每人一手提行李,一手拉着货品,在大街行走。打的无门,她们分别拦了一辆麻木车。背着行李,腿上放着货品,直着身子坐在四处漏风的麻木内,前往长途汽车站。
这样一幕寒雪夜归人的场景让她们显得十分狼狈。赶回襄阳后又接到客户最新消息,推翻这套方案。
李青云说,她记得很清楚,当天被人们传说是“世界末日”。她跟李红灯开玩笑,“如果真是世界末日,我们就死在一起了。”
李青云对于事业的热爱,让老公也散发出醋意,给她开起玩笑:“你在茶行的时间比在家还长,你和李红灯的感情比我还好!”
李青云说,她爱茶,更爱茶艺事业。从一个外行到一个内行,必须不断的学习知识,提升修养。
在前不久的一堂茶艺课上,她竟然只用258秒,就把六大茶系20多种名茶的来龙去脉历史典故说得头头是道如数家珍,真是一个茶专家。
李青云如今不仅执掌着理想茶行的经营事务,还培养了一批茶艺师,在襄阳的茶艺大赛中屡获大奖。
“她就像定海神针一样,看到她我就像吃了定心丸,放心的去做自己想做的事情。别人夸理想茶行的李总很能干,其实我都是沾她的光,出风头的事情我去了,她在家默默付出!”李红灯说。
徐雪莲
在这里我拥有了自信
“10年前我在家里带孩子,感觉与社会脱轨没有成就感,便去理想茶行找工作。我当时给自己定下的目标是在这里至少干一年,没想到如今10年过去了,我依然在这里干。这就如同我的家一样。”谈起自己在理想茶行的工作,徐雪莲娓娓道来。
徐雪莲目前是七里河店的店长。在她的心目中,李红灯就像一个大姐姐一样,让她得到了快速的进步和成长。
有一次,一位酒店老板赶到店里点名要一种茶盘,而且要的特别急。从他的表情和语言中,徐雪莲感到了他的火气很大。她边帮对方找货边开起了玩笑:“你好大的火哦,嚇得我汗直冒!”
听到徐雪莲的玩笑话,这位老板反而安静下来,坐下来喝茶等待。而徐雪莲压力减轻了,也很快把货给老板配齐。
徐雪莲说:“不管什么时候,红灯姐都笑眯眯的。看到红灯姐开心的笑容,我也会很开心。所以我经常会把窝心事给红灯姐说,会得到她温馨的辅导。红灯姐教育孩子的方法和技巧,对我帮助也很大。”
以前,徐雪莲总感觉孩子学习成绩是最重要的,成绩降了就十分焦虑。可当她按照红灯传授的方法做了之后,孩子的成绩反而提升很快。调整了心态,掌握了正确处理事情的方法,徐雪莲的家庭生活也变得更加和谐完美。
“我老公十分欣赏有能力的人,自从我在这里上班后,老公遇到的一些问题我也能帮助他出主意了。真的,在这里,我竟然拥有超级自信,真是不可思议。”
苏志红
从说话脸红到热情干练
2011年,苏志红从南方回到襄阳,需要找一份工作。到了理想茶行后,一见到生人说话就脸红。
“我那时候感到很茫然,因为在工厂里上班和在茶行里上班,完全是两种不同的环境!”苏志红回忆,当她工作历练了1年后,李红灯要提拔她当店长助理,她连忙拒绝。因为在她看来,自己还没有足够的自信,担心无法胜任。
位于襄阳檀溪的理想茶行,是一家升级版的旗舰店。这里不仅有宽敞明亮的大厅,还建了近10个包厢,可以满足客人们品茗及交际的各种需求。苏志红一直默默地学习和服务,从来没有发生过对客人不耐烦的状况,面带微笑去倾听客户的需求,然后满足客户的需求。
“前几天楼上的水管坏了,开始漏水,苏店长二话没说就自己出去买了个管子,自己去尝试维修。”店员李书英大姐爆料。
“如果不尝试永远都不会,但只要去做了,自然而然就会了!”苏志红在分享自己的工作感受时如是说。在她看来,做好每一件事,就是自己的本分。自己能解决的问题,没必要转嫁到他人身上。
“志红超级能干,不仅是我这里的店长,还是兼职出纳!”谈到这位贴心的小妹,李红灯的脸上洋溢着自豪。
李书英
关掉小店来跟着红灯干
“我们都愿意跟着红灯干。记得有一年,她还专门把我们员工的爸爸妈妈邀请到一起,举办了一个‘理想·家’的活动,感恩父母的养育之恩。这些年,员工的家属生病住院,红灯也会及时去看望,送温暖。”李书英大姐,是理想茶行檀溪店的一名老员工,她对李红灯待员工如亲人的方式十分认可。
李书英最开始加入理想茶行是兼职。当时理想茶行有用餐的服务,她是在每天下午下班后去到厨房帮忙,择菜、洗碗。白天,她还开有一家美容店。有时客人多了顾不上去,她就让老公去茶行餐厅帮忙。
后来,她为了做好美容生意就辞了工。可美容店生意一日不如一日,李红灯了解后就去找到她,希望她正式加入理想茶行。
如今,在理想茶行工作了八九年,李书英经历了多个岗位,今年又开始做茶艺师。
对待员工比较真诚,对待客人也是比较真诚。这是李书英对李红灯的评价。在她看来,理想茶行的生意一直兴隆,与她把员工当亲人有很大的关系,跟着这样的人干事,内心舒坦。
作者 | 姜宗俊
摄影 | 谷 俊
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