近日，澧县公安局人口与出入境管理大队民警上门为一名困难群众办理身份证件，并为其申报五保补助，解决了群众的实际困难，得到了群众的高度认可。

8月10日，人口大队副大队长胡佑明接到群众电话反映称，盐井镇福新村养老院有一名村民因行动不便，一直未能办理身份证件，希望公安部门能给予帮助。人口大队大队长张维平了解情况后，决定特事特办，立即组织民警前往盐井镇福新村养老院。

办理现场，民警耐心地与群众沟通，在核实办证人刘鑫（化名）身份信息后，细致地为其采捺指纹、拍摄照片、登记信息等工作。

张维平同志在与家属的交谈中了解到，刘鑫（化名）孤身一人，瘫痪在床多年，曾因脑瘫做过一次手术，现一人住在福新村无人管理的养老院里。平时靠其家属送饭，隔三差五为其打理个人卫生来维持生活。

了解此情况后，张维平同志立即给县民政局福利院郑丽英院长打电话反映了情况，希望能为其申报五保补助。郑丽英院长了解情况后认为其符合五保申请手续，于是向领导请示；经层层审核后，刘鑫（化名）的五保相关手续正在办理中。

人口与出入境管理大队心系群众，始终坚持贯彻便民利民政策，主动为特殊群众提供上门服务，踏踏实实地用行动服务百姓，解民困、暖人心，做百姓的贴心人，充分展示了人民公安为人民的良好形象。

编辑 | 李俐媛

一审 | 唐立君

二审 | 黄泽杭

三审 | 向平华

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