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专业维修西门子电器洗衣机坏了值得修吗经历

更新时间:2024-11-29 16:55:48

家里的家用电器大都是结婚时买的,那时候,年轻好面子,都是挑好的、贵的、名牌的买。当然,它们也对得起自己的价钱,还都挺耐用。十五年后,换了冰箱、空调、电视机,二十年后,洗衣机、电热水器还在正常使用。当然了,它们不是神器,终有寿终正寝的时候,一直不更新换代,是因为自己怀旧心理过重,总觉得它们曾经是结婚用品,应该陪我们一辈子吧。

前几天,洗衣机出了点儿小毛病。之所以认为是小毛病,只不过是因为滚筒门把儿断了,门打不开了。心里暗暗思忖着,应该是塑料老化,变脆易折的缘故吧!于是,打了西门子售后服务电话,说好上门费50,其他问题师傅来了检查完再说。对此,自己暗中琢磨了琢磨:这种小毛病,不是电机问题,换个门鼻儿就行了,也就二三百吧,应该能够接受。(结果真的很打脸啊!)

维修师傅第二天就来了,当时,心里还曾为此点了个赞:果真是深圳效率啊!那个子小小的师傅非常会说话,先是夸赞这老机子质量好,说现在的机子都没有这么好的质量了,修好还能再用十年没问题。(事后,觉得这话是陷阱,挖了坑等我跳呢!)然,当时听了这话,心里还真是挺受用的:自己眼光多好啊!那时候买的西门子可是花了我三个月工资啊!能在二十多年前就独具慧眼,相中了西门子,做了英明决策买回来,一下子能用三十多年,可不亏呢。

于是,师傅开始说,这滚筒门不容易打开,开门费160!我惊讶极了,我弟家的洗衣机滚筒门坏了,让人打开了才花六十。可转念一想,那是五六年前的事儿了,也是在小县城,可能在深圳就是贵吧!于是,不再质疑。可打开门后,师傅就说了,如果想换个新的把手,需要订货,理由也很堂皇——毕竟是几十年前的老款了,需要去厂家订,费用480!我当时就懵了,换一个小小的门鼻儿一样的东西要480!真是狮子大开口啊!当时就有点儿不乐意,这一下子都690了,可以买个普通的小天鹅了。

我直接问他,你们那里有新的卖吧,我还是换新的吧。小个子师傅看来是只专注于维修了,他坚决反对换新的,一边夸机子其他问题都没有,不值当换。一边拍着胸脯保证说,肯定把机子修好,绝对还能再用十年。看他信誓旦旦的认真样子,我又犹豫不决了,(现在感觉自己是鬼迷心窍了,应该及时止损呀,210块钱打住就没有以后的事儿了!)后来决定相信专业人士,把维修事宜全权委托给他好了。于是,给他交了定金480,等他从厂家订门把的配件回来,说三天就可以到货,他再过来修。

深圳效率就是高啊,隔了一天,维修师傅就电话过来说到货了。之前我还是按耐不住给他打了电话,想说说退定金、换新机子的事儿。听他车轱辘话又滚了一遍,我就不想扯皮了,觉得自己当初既然全权委托给他了,是好是坏只能认了。

维修师傅上门后,动作非常快,几分钟就搞定了。看着换好的小小方方一塑料片,总觉得这480花得冤,挨坑的感觉好心塞啊。在试机子时,发现进水时有点儿漏水,检查结果是进水软管老化开裂了。师傅急匆匆跑回去拿了个替换软管换上,还非常豪气地说:送你了,免费。话一出口,我赶忙道谢,那诚恳的好说话的态度让他好像又后悔起来。(事实证明:天下没有免费的午餐!)他忽然积极主动起来,帮我彻底地检查了机子。然后指出了一个潜在问题:机子的控制器有裂缝了,可能很快会坏掉,为了以防万一,最好换了,价格是180。我真的真的不想换,等这机子以后再出毛病,我肯定不修了,直接换新了。他看出了我的不情愿,赶紧加了一句:给你优惠50。看他像专家预言似的斩钉截铁:这制动器非换不可,不换就会坏掉,我终于对“权威”低头了:换吧,听专家的(再一次鄙视爱贪便宜的自己—贪小便宜者,绝对吃大亏)!

最后林林总总算下来,花了899,以一个无比“吉利”的数字完美收官,打发走了那个个子虽小、赚钱却贼老到的维修师傅。可是,我并没有因为洗衣机能够重新上岗而欢喜,反而心里堵得慌,一直反反复复念叨着:修什么修呀,该换新的了!这899可以买个很不错的小天鹅了……脑子咋进水了!?

痛定思痛,自己总结一下吧!

1.家用电器属于消耗型产品,不是越老越值钱的古董,寿命到了就该换新的了,没有什么舍不得的!

2.售后维修如果没有明码标价,厂家就不够正规。如果遇到维修师傅随心所欲大开口,要适时说NO,赶紧赶他走!

3.对维修费要有个心理预期,超出了就要及时止损。维修师傅检修时发现的所谓未来会出现的问题,不要提前买单,问题出现了再说。

4.与维修师傅打交道,最好是家里的男人或老人,这样他们不敢随意开价或欺骗。

(我是个“事后诸葛亮”,一向做完了事就反思,大多时候是为自己做过的事儿后悔,也总盘算着下次遇到类似问题时该如何处理,以此来激励自己将来能做得更好!)

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