中午，马路旁来往的行人熙熙攘攘，紫竹院街道便民综合修理部也迎来了不少顾客。顾客小李来买装修新房的钢钉，年轻人对钉子的种类和型号完全没概念，而这些对赵俊明夫妻来讲却再熟悉不过了。

“价格跟网上差不多，各种钉子的型号我们不清楚，从修理部这边买，跟他一说，他就会帮你配好。”“我五一的时候去自驾游，回来发现忘带钥匙了，我给赵师傅打电话，他大概10分钟就到了，帮我把锁打开。”

居民口中称赞的正是紫竹院街道的魏公村便民综合修理部，修理部为居民提供修锁配钥匙、售卖小五金配件、修车等服务，满足了居民日常维修的需求。自从便民综合维修部挂牌以来，附近居民想配钥匙、修自行车都能在这里解决，维修部开在居民区，一半都是这样的老主顾。开店四十余年，赵师傅早已发现，想把客人留下来，除了卖的东西要物美价廉，还得服务到位。

“平时配钥匙也不贵，主要是为了方便群众，普通的钥匙在5元左右，要是有打不开的情况我们也会再帮忙处理，这些都是信誉问题。上门开锁也是经过公安批准的，大家有需要随叫随到。”赵俊明告诉记者。

从“走街串巷”到“固定网点”，从“藏”在犄角旮旯难寻觅，到居有定所有了招牌，和赵师傅同样的还有顾师傅，因为对工具的使用和打磨熟悉，手艺又好，他便在这里干着车辆维修的手艺。以前，自行车是大家主要的出行工具，所以修理铺子的生意还不错，谁家车子出了问题都到他这里来。再后来，共享单车出现了，家里有自行车的人就越来越少了。

“当时在老家学的这手艺，就跟着老乡一起来北京，这一晃都有20多年了，现在对这里也有了感情，也不愿意回去了。”顾唐宝师傅告诉记者。附近居民想修自行车都来这找他，偶尔碰到小孩、老人，顾师傅都摆摆手不收费，对于自行车和电动车更是免费打气。平时，顾师傅还经常参加社区组织的志愿服务活动，为大家免费修理一些力所能及的小物品。顾师傅说：“这个是个便民点，一般修刹车、加润滑油、自行车胎打气等这些不需要换零件，都是为附近居民免费，维修的价格也不贵，一条普通的自行车胎也就十多元。”

据了解，紫竹院街道魏公村北社区共有四个小区，既有老旧小区也有回迁小区，总人口将近1万人，居民对便民服务的需求比较大。紫竹院街道魏公村北社区书记王铁墩告诉记者：“周边一共有4个小区，大家距离都非常近，所以我们的15分钟便民生活圈是共享的，包括综合服务部，平常周边的居民都会来这儿配钥匙或者修理自行车。”

让“小修小补”回归居民日常生活，不是简单的“昨日重现”，而是要注重规范有序。据了解，紫竹院街道对这些“小修小补”的网点进行梳理并划定经营区域，同时增加门前三包标志标识，协助他们做好对周边环境秩序的维护。同时也规定不得擅自扩大经营内容、场地，确保网点整洁规范等，既满足了居民的日常需求，又让摊点良性发展有序经营。“对于便民综合维修部的店铺，我们提供了协调培训机构，提升了从业人员的技术水平。统一悬挂海淀区紫竹院社区便民服务网点的牌子，便于居民知晓及监督规范，并公布了商户的服务项目和服务电话，我们也会不定期抽查其资质和门前三包范围。”紫竹院街道城市管理办公室副科长王杰峰表示。

“小修小补”看似不起眼，却一直是生活所需。在城市的各个角落，这些“小修小补”行业里默默坚守着的“匠人”们，在方便市民生活的同时，也让传统手艺得以延续。为了保护这些“匠人”，紫竹院街道的小海们通过租金减免、点位优先、政策扶持等方式，鼓励“小修小补”等便民业态发展。

着眼居民需求，做好服务保障，在政策支持、合理布局、规范经营等方面持续发力，才能在改善民生中让“小修小补”始终保持生命力。因地制宜、创新方式，着力提升精细化治理水平，切实增强社区服务供给能力，努力让人民群众的获得感成色更足。紫竹院街道魏公村便民综合修理部，让五金修理不再冷冰冰，让居民修理更具有烟火气，从城市建设彰显人文关怀，民生小事折射治理温度，为社区居民解忧。紫竹院街道的小海们也将进一步整合地区资源，为地区居民打造一批业态齐全、功能完善、智慧便捷、服务优质的综合便民服务圈，让周边居民的“小”需求在家门口找到靠谱放心的“好工匠”。（记者 董碧渊）

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