“没想到充电桩这么快就建好了！现在城北客运站有了新能源充电站，而且还有全液冷超充充电桩，享受‘一秒一公里’的充电速度，再也不用跑到3公里之外去充电了。”二十里铺镇居民王先生说。

摄影：黎哓刚

“从外地自驾新能源汽车来到青海旅游，本来以为充电会比较麻烦，没想到非常方便，酒店和饭店的附近就有充电桩，而且充电速度也很给力！”甘肃游客张先生说。

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自全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，西宁城通交通建设投资有限公司在城投公司党委的领导下，认真践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，强作风、优服务、抓落实，紧密结合企业功能定位，积极发挥服务保障民生的职能作用，使国企发展更好对接战略所需、发展所向、群众所盼，解决充电用户“急、难、愁、盼”问题。

深化调查研究，破解群众反映的充电难题

“北川片区居住人口逐年上升，由于离主城区较远，不少居民采取自驾方式出行，随着新能源汽车的推广普及，绿色便捷的出行方式深受青睐，但随之而来的‘充电难’也成为了我们的烦心事、揪心事。”家住青海大学附近的居民马玉伟说。

听民声，解民忧，才能暖民心。西宁城通公司力求让群众提出的合理诉求在最短时间得到解决。

“公司上下深刻认识到落实好‘有诉必应马上办’是践行以人民为中心的发展思想和落实‘干部要干、思路要清、律己要严’要求的具体实践，深化调查研究、提升为民服务质效，面对广大出租车驾驶员、私家车车主、网约车车主等用户的充电需求，公司开展了充电设施建设、运营服务、需求信息等情况的网上调查问卷，先后收到了1276名充电用户提交的问卷。” 西宁城通公司相关负责人介绍，公司认真梳理意见建议，第一时间组织工作人员开展现场调研，及时调整建设布局，强作风、优服务、抓落实，把惠民生的事办实、把暖民心的事办细、把顺民意的事办好，以实际行动谱写出服务民生“幸福答卷”。

“目前已经在城北客运站、幸福城小区门前、景岳公寓西门、兴青花园、青藏高原农副产品集散中心北门等地建设充电设施，不仅解决了周边群众的充电问题，同时完善了西宁市充电设施布局。”西宁城通公司相关负责人介绍。

提升服务质效，解决困难向前一步

“近几年西宁的新能源充电站越来越多了，从‘车找桩’变成‘桩找车’，尤其是今年，单位附近和家门口都有了充电站，‘里程焦虑’再也困扰不了新能源车主了。”“听说城北客运站投运了液冷超充充电桩，我今天去体验了一下，充电速度简直不敢相信，而且价格也不贵，‘五一’期间还有优惠，充电站内还有便利店、休息室、洗车设备等配套设施，城通公司的服务太贴心了！”“把群众的呼声当成行动的哨声，城通公司不断加快新能源汽车充电站布局，为我们新能源车主提供了更多便利。”采访中，不少新能源车主对城通公司发现问题提前一步、解决困难向前一步的做法点赞。

始终把全心全意为人民服务的宗旨牢记心中，从“被动响应”向“主动出击”转变。西宁城通公司在城投公司党委的领导下，以党建引领为核心，坚持民有所呼，我有所应。

“‘有诉必应马上办’是一项日常性、长期性的工作，西宁城通公司立足企业本职，发挥自身优势，以细致高效的行动，深入群众身边去解决问题，切实了解群众急难愁盼的问题所在，积极化解民忧，切实增强人民群众的获得感和满意度。”西宁城通公司相关负责人说。

事业任重道远，责任重于泰山。西宁城通公司将继续积极履行国企政治责任和经济责任，主动融入以产业“四地”为主体的绿色低碳循环发展经济体系，加快推进西宁充电设施建设布局，努力打造西宁市区“2公里充电服务圈”，打通新能源交通基础设施服务的“最后一公里”，为群众绿色出行“充电蓄能”，助力西宁市绿色交通发展，为建设现代美丽幸福大西宁贡献力量。

（编辑：杨琳玥）

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